•  30 Tage kostenlose Rückgabe**
  • XMAS Gutschein
  • LieferversprechenHeader
  • Versandkostenfrei ab 59€
  • Sichere Zahlung

Reklamationen und Retouren

Du bist mit einem Produkt nicht zufrieden und möchtest es zurückgeben?

  1. Bitte informiere uns vor einer Rücksendung per Mail an service@artboxone.de.
  2. Wir lassen dir alle nötigen Infos und das Retourenformular für die Rücksendung zukommen.
  3. Schicke bitte erst dann die Ware inklusive vollständig und leserlich ausgefülltem Retourenformular an uns zurück.
  4. Sobald das Paket an uns retourniert und bearbeitet wurde, werden wir den Kaufpreis erstatten. Die Bearbeitungszeit für Retouren beträgt ca. 14 - 21 Tage nach Retoureneingang.


Transportschäden oder Produkt nicht wie abgebildet?

Das Produkt hat es nicht unbeschadet zu dir geschafft oder sieht anders aus als beschrieben?

  1. Bitte schieß zwei oder drei Fotos von Kratzern, Dellen oder Brüchen, falls es zu einem Schaden auf dem Transportweg gekommen ist.
  2. Schicke uns die Bilder und beschreibe kurz die Schäden, bzw. erläutere kurz, inwiefern sich das Motiv von der ursprünglichen Beschreibung unterscheidet. Schicke das Ganze an service@artboxone.de.
  3. Wir setzen uns mit dir in Verbindung und senden dir alle nötigen Infos zur Reklamation, bzw. Rücksendung zu. Warte bitte unbedingt unsere Rückmeldung ab, bevor du das Produkt an uns zurückschickst.
  4. Denke bitte daran, deiner Rücksendung das vollständig und leserlich ausgefüllte Retourenformular beizulegen.


Retouren-Adresse für alles außer Fashion

Bitte sende uns nach Absprache (wie oben beschrieben) die Produkte inklusive Retourenformular an:

artboxONE (Auftragsnr: xxxxxx)
c/o easyfulfillment.de
Warenannahme
Im Mediapark 5
D-50670 Köln

Retouren-Adresse für Fashion (Shirts, Hoodies)

Bitte sende uns nach Absprache (wie oben beschrieben) die Produkte inklusive Retourenformular an:

artboxONE by Diginet GmbH & Co. KG
Auftragsnr.: xxxxxxxx
Industriestraße 161
D-50999 Köln


Widerrufsbelehrung der artboxONE

Widerrufsrecht für Kunden,  die einen Newsletter vor der Ausübung der Bestellung abonniert haben

Als Newsletter-Abonnement hast du das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (artboxONE betrieben von Diginet GmbH & Co. KG, Industriestr. 161, 50999, Köln, service@artboxone.de, 02236 - 8864444) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet hast.

 

Widerrufsrecht für Kunden, die keinen Newsletter vor der Ausübung der Bestellung abonniert haben

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (artboxONE betrieben von Diginet GmbH & Co. KG, Industriestr. 161, 50999, Köln, service@artboxone.de, 02236 - 8864444) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet hast.

 

Folgen des Widerrufs für alle Kunden

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Folgendes gilt für Kunden, die keinen Newsletter vor der Ausübung der Bestellung abonniert haben:

Unter einem Warenwert von 40€ übernehmen wir nicht die anfallenden Kosten die bei der Rücksendung entstehen. In diesem Fall trägst du die unmittelbaren Kosten. Ab einem Warenwert über 40€ tragen wir die Kosten der Rücksendung. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.  Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Folgendes gilt für Kunden, die einen Newsletter vor der Ausübung der Bestellung abonniert haben:

Wir übernehmen die anfallenden Kosten die bei der Rücksendung entstehen unabhängig von dem Warenwert. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

 

Wir helfen dir gern!

Kein Risiko:
30 Tage Rückgaberecht**

You’ve Got Mail:
service@artboxone.de

Call me maybe:
+49 (0) 2236 886 4444

Unsere Lieferdienste.



Unsere Zahlungsmethoden.


No unicorns were harmed in the making of this website.

Store Badge
Store Badge